תקנון האתר

מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים והחזרות ללקוחות פרטיים בכל הארץ ע"פ הפירוט הבא:
מינימום הזמנה למשלוח חינם 200 ש"ח
עלות משלוח מתחת ל 200 ש''ח הוא 15 ש''ח בלבד.
משלוחים לאזור:
ראש העין-אורנית-שערי תקווה-עץ אפריים-אלקנה-חגור-מתן-ירחיב-נירית-חורשים-אלפי מנשה-שדה חמד-כפר סבא
הוד השרון-אלישמע-נווה ירק-ירקונה-כפר מלל-רמות השבים-פתח תקווה-מגשימים-מזור-רינתיה-יהוד-בית אריה-עופרים
המשלוח חינם מ 100 ש''ח בלבד.
עלות משלוח מתחת ל 100 ש''ח באזורים אלו הוא 15 ש''ח בלבד.

המשלוחים נעשים באזור
גוש דן, השרון, השפלה, ומישור החוף

*הזמנה שמתקבלת בימים א'-ה' עד השעה  18.00 תסופק תוך 3 ימי עסקים מיום  שלאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי

*הזמנות שיתקבלו בימי שישי או ערבי חג עד השעה 11.00 יסופקו עד 3 ימי עסקים שלאחר צאת השבת/חג..

השרון :
כפר שמרייהו, הרצליה, גליל ים, רעננה, כפר סבא, רמת הכובש, שדה וורבורג, צופית, גן חיים, ניר אליהו, נווה ימין, מתן, ירחיב, נירית, חורשים, שדי חמד, אלישמע, חגור, נווה ירק, עדנים, גני עם, ירקונה, הוד השרון, כפר מל"ל, רמות השבים, גבעת חן, רמת השרון.

המרכז :
ראש העין, עינת, אורנית, ברקן, שערי תקווה, אלקנה, קרית נטפים, גבעת השלושה, כפר סירקין, פתח תקווה, בני ברק, תל אביב, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, קרית אונו, גני תקווה, סביון, גת רימון, כפר מעש, מגשימים, נחלים, בארות יצחק, נופך, רינתיה, מזור, גבעת כוח, בני עטרות, ברקת, טירת יהודה, בית עריף, שדה נחמיה, שוהם, כפר טרומן, יהוד, אור יהודה, צפריה, חמד, גנות, משמר השבעה, חולון, בת ים, ראשון, נצר סירני, באר יעקב, ניר צבי, לוד, רמלה, יגל, אחיעזר, זיתן, גינתון, בן שמן, אחיסמך, מצליח, ישרש, סתריה, נען, רחובות, כפר בילו, גאליה, כפר הנגיד, יבנה, עיינות, בית עובד,בית חנן, נטעים, נס ציונה.

מדיניות החזרה / החלפה:

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר מביניהם.
ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.
ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ואו בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע ואו כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר
במחסני החברה, בניכוי עלות המשלוח (25 ש"ח) כמפורט בתקנון ולמעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר למחסני החברה      על חשבון הצרכן.
ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב
לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
ה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
ו. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
ז. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
ח. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים אלקטרוניים,חשמליים ומוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול       שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
ט. החזרת / החלפת שקי מזון:
זיכוי מלא = בצריכת עד 20% מתכולת השק.
בצריכה של 50%-20% יחושב סכום הזיכוי כדלקמן:
סכום הזיכוי = (עלות השק / משקל השק הכולל) x משקל השק בזמן ההחזרה.
בצריכת 50% ויותר מתכולת השק לא ניתן להחליף ואו להחזיר.
י.התמונות להמחשה בלבד

זמינות המוצרים

במקרים של חוסר במלאי מהמוצרים המוצגים באתר, שלא היו ידועות בעת ההזמנה ,תעדכן החברה את הצרכן תוך יומיים מים ההזמנה ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

תנאי אספקה/מקרים חריגים

1. האתר ידאג לאספקת המוצר הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בכתובת למשלוח שבטופס ההזמנה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת ,  וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.

2.האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ,נזקי טבע ושביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ,האתר ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
4.התמונות להמחשה בלבד.
תשלום
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בכפוף להסכם מול חברות האשראי, אלא אם סוכם אחרת ובכתב ,בתהליך הרכישה.
משלוח לישובים נוספים יש ליצור קשר בטלפון 1700-55-78-77